B2B 工业买家追求 B2C 式采购体验,传统图文内容难以支撑客户决策。企业可复用现有 CAD 资产,结合未蓝云 CPQ 搭建交互式 3D 产品可视化,打造沉浸式线上产品体验,降低素材制作成本,提升客户参与度与转化效率,构筑制造企业差异化竞争优势。
随着B2B 制造业买家开始希望在整个客户旅程中享受类似B2C 的体验,提货、包装和发货的时代已经过去。在工 业制造领域,类似B2C的体验包括用户友好的界面、随时可用的产品信息和简化的订购流程。想想您在电子商务商 店购物时的体验,想象一下复杂设备的在线配置器、定制和标准产品的2D或3D可视化、实时库存跟踪和透明定价,所有这些都旨在为制造业买家提供与网上购物一样流畅高效的体验。
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无法吸引和影响买家的内容
糟糕的内容体验导致购物车空空如也
许多企业在创建能有效吸引客户的内容方面需要帮助,尤其是在产品层面。传统的文字描述和静态图片信息不够全面,使买家对产品以及产品如何解决其特定需求的了解非常有限。通过对来自 50 多家公司的 B2B 企业领导者的调查发现,从最初的搜索到成交,平均每笔交易需要 220 个接触点。这个数字虽然惊人,但也证明了通过各种渠道提供有吸引力的内容来影响买家的重要性。
内容体验不佳的企业会带来挑战
如果您正在努力提供吸引人的专业内容,以建立信任并推动购买流程,那么您并不孤单。这往往是一个痛点,会带来一些挑战:增加客户的困惑和犹豫不决丧失销售机会客户支持成本增加难以将您的产品与竞争对手区分开来您需要用有用的内容吸引客户,让他们远离您的竞争对手,而这可能比您想象的要容易得多。
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将资源集中在正确的内容上
企业需要做的不仅仅是简单地列出产品规格。除了典型的产品和规格页面外,您还可以为用户提供转化率高的漏斗底部内容。当然,您需要确保您的内容能够支持完整的客户旅程,但是如果客户登陆您的网站并且缺乏他们在其他地方可以获得的类似 B2C 的体验,那么您甚至可能会失去最忠实的客户。要真正抓住潜在买家的兴趣并引导他们完成购买之旅,制造企业必须提供丰富、翔实的内容,展示设备的功能和价值主张,并为买家注入信心。多年来,内容的发展已远远超出了其在互联网和移动互联网出现之前的范围。互联网以及手机、平板电脑和可穿戴设备带来的互联网移动性,让客户只需简单的搜索查询,就能在指尖获得无穷无尽的信息和内容。
由于内容可以通过各种渠道获取,因此在客户开始购买之旅的过程中,如何对他们产生影响并提供帮助就变得更加重要。与静态文章和白皮书相比,内容已经有了长足的进步。虽然文字和图片仍然具有价值,但现代客户渴望互动。
那么?您应该考虑采用哪种类型的内容来改善客户的购买体验并增加收入?
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标准产品和配置产品的交互式可视化是正确内容
交互式产品可视化可改变您的业务交互式产品可视化,即客户可以在您网站上的查看器中操作和探索设备,现在已成为制造业保持竞争力的关键。3D 可视化超越了静态图片和视频,提供身临其境的交互式视觉体验,让买家能够做出明智的决定,最终提高转化率和销售额。在网站中采用产品可视化,您提供的就不仅仅是信息,而是让客户真正了解您的产品并与之建立联系,从而让他们充满信心并准备购买。
通过将 2D 和 3D 可视化融入网站和客户门户,这些挑战就可以迎刃而解。可视化提供了一种动态的互动方式:清晰展示设备的特点和功能让客户在网站上参与、体验和探索产品细节,以展示产品如何运行允许客户根据自己的具体需求虚拟配置产品提供更身临其境、更吸引人、更有信心的购买体验将交互式产品可视化作为改善客户购买体验和提高利润的一种工具,好像是一项巨大的工程。不过,当您利用企业已有的 CAD 资产时,这可能比您想象的要容易得多,60% 的在线买家表示希望看到 3D 产品。
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利用企业的 CAD 资产提供交互式产品可视化
释放动态产品可视化的力量利用现有的企业 CAD 资产,释放动态产品可视化的威力。CAD 资产改变了游戏规则,使您能够将自己的网站转变为一个引人入胜的展厅,以 3D 的形式展示产品。客户可以放大、缩放、旋转甚至配置产品,从而加深对产品的了解,增强选择理想解决方案的信心。告别静态图像、PDF 文件和可怕的 “无图像” 图标,拥抱动态产品视觉效果 —— 这是在当今要求苛刻的工业环境中保持竞争力和增强购买体验的关键。在将 CAD 资产转化为交互式产品可视化的过程中,客户体验到了多种优势。
优点如下:
利用 CAD 资产创建增强型互动内容,成为客户更加信赖和可信的资源
为 CAD 工程师和设计师的工作提供支持,实现设计制胜
为考虑因素更多和复杂程度更高的产品的购买过程提供支持
您可以为渲染图像、可视化、AR 和车间工作流程创建具有动态资产的路线图
投资可视化不仅仅是为了制作花哨的视觉效果或照片,而是为了让客户能够做出明智的决策,并根据自己的需求选择合适的设备。通过利用现有的 CAD 资产,企业可以将互动和吸引人的购买体验民主化,从而在竞争中脱颖而出,提高客户转化率,并最终推动销售增长。
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未蓝云 CPQ 利用基于 CAD 的 3D 可视化技术帮助企业创建交互式产品内容
苦于静态内容的企业在未蓝云 CPQ 找到了一个完美的合作伙伴。
我们的软件解决方案可将静态 CAD 资产转化为逼真的动态产品可视化,使客户能够探索、配置和更好地理解复杂的产品。
互动体验带来了巨大的转变,我们的客户表示,客户参与度和转换率大幅提高。通过弥合枯燥的规格和身临其境的体验之间的差距,未蓝云随时准备帮助您改写工业销售流程的规则。未蓝云 CPQ 帮助一家财富 500 强的企业将现有的 CAD 资产转化为 30 多万种互动产品体验,提供竞争对手无法比拟的变革性细节。
这种量身定制的方法带来了显著的竞争优势,使客户参与度提高了 70%,转化率提高了 19%—— 远远超出了传统内容所能达到的效果。
B2B 工业买家期待流畅、直观的产品采购体验。依托企业现有的 CAD 资产,搭配未蓝云 CPQ 实现交互式产品可视化,低成本打造沉浸式产品交互体验,消除买卖双方信息壁垒,提升客户参与度与成交转化率,帮助制造企业构建独特的市场竞争力。