进入全球市场：企业可以通过移动网络大规模增加可寻址市场的总量，通过搜索接触全球潜在客户。
提供更好的客户体验：与 B2C 一样，客户可以更轻松地查看订单历史记录、跟踪交付情况、阅读 Ts 和 Cs、浏览产品和获取支持。
引导客户配置复杂的产品：客户可以使用交互式产品目录或可视化配置器 (稍后详述) 从各个角度研究您的产品。
将客户变成传播者：新客户可以阅读现有客户的评论和反馈，从而建立信任。这就是大规模的口碑传播。
通过高级分析获得深入洞察：通过跟踪复杂的客户行为，您可以建立详细的客户角色、预测购买模式、预测销售额、做出数据驱动的决策并制定有效的营销策略。

通过任何设备接触买家：移动设备的普及推动了 B2B 电子商务网站的兴起。随着越来越多的专业人士放弃台式机而选择移动设备，您必须通过任何设备都能访问的方式来满足客户的需求。
保持社交距离：B2B 电子商务可以实现有效的远程销售。AR (增强现实技术) 和 VR (虚拟现实技术) 将展厅搬进了您的家庭办公室。
大幅降低成本：自动化处理重复、耗时的任务，减轻销售和客户服务的行政负担。
避免代价高昂的错误：自动化和基于规则的系统降低了人为错误的可能性。客户满意度和忠诚度提高，返工和退款现象大幅减少。
更有效地管理产品目录：可以即时添加、删除、编辑和整理产品。

B2C 树立客户体验标准。 如果您想优化自己的电子商务网站，就必须借鉴 B2C 的一些做法。 如果达不到这一点，那么您的 B2B 买家就会转向摩擦最少、搜索直观、选择最广泛和最深入的网站。

您的 B2B 电子商务解决方案应提供:
个性化的购物体验：产品、价格和促销活动应根据每位买家的需求和所在位置量身定制，提供以数据为导向的智能推荐。
高分辨率图片：高质量的静态图片是必须的 (交互式更好), 让客户可以从各个角度查看您的产品。
详细的发货信息：为您的客户提供一系列可靠的送货选择，并提供一键跟踪订单的方法。用户生成的内容：评分、评论和推荐可建立潜在客户的信任度和忠诚度。
高级搜索功能：不要让用户猜测你的搜索算法，它们应该能正常工作。
高质量视频指南：向客户介绍您的产品，传达您的品牌形象。让您的网站成为 “资源”。
简化购物流程：清除顾客购物过程中的任何障碍，包括页面加载缓慢、产品描述不足、强制注册或登录以及结账设计不当。
24/7 客户服务：没有人愿意与客户服务代表打交道，但在必要时，客户服务必须随叫随到。