可视化 CPQ/ B2B 制造业

克服销售到制造过程的复杂性

B2B 客户需求比以往任何时候都要求更多的定制化。这种定制需求导致制造商的产品差异很大。产品差异加上多种定价模式的复杂性,会给企业的设计、制造和销售团队带来混乱和低效。大多数制造商都有成千上万的选项供客户选择。这使销售变得复杂起来。除非您有一个复杂的规则引擎来处理看似无穷无尽的各种定制可能性。在本指南的四个部分中,我们将揭示如何通过使用 CPQ 软件来应对销售到制造流程中的类似挑战。

概述

本指南聚焦制造企业销售到制造流程复杂的业务痛点,完整拆解可视化 CPQ 解决方案。依次介绍 CPQ 软件定义与配置‑价格‑报价完整工作流程,解读可视化 CPQ 的内涵,区分 2D、3D 可视化 CPQ 差异;列出企业需要部署可视化 CPQ 的判断清单;详解可视化 CPQ 的核心业务价值,帮助制造企业解决定制化产品带来报价出错、产销信息不通、销售周期长、跨团队沟通成本高等问题。

带你快速了解CPQ

  • 什么是 CPQ 软件?
  • 可视化 CPQ 意味着什么?
  • 如何判断公司是否需要可视化 CPQ?
  • 可视化 CPQ 改变游戏规则的优势
深度解读

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什么是 CPQ 软件?

CPQ 是配置、价格和报价的缩写。
CPQ 软件旨在减少销售过程中的低效率,并最大限度地减少向有复杂产品需求的客户报价时的错误和失误。
简单地说,未蓝云认为 CPQ 是 “公司快速、准确地生成订单报价的销售工具”。CPQ 应用程序通常与 CRM 和 ERP 程序协同工作。

1)配置
B2B 客户越来越了解定制化的世界。随着定制在 B2C 购物体验中变得越来越普遍,B2B 买家也希望他们的 B2B 采购体验也能达到一定水平。这正是 CPQ 软件所能提供的⸺最终客户在购买时可以配置的高级灵活性。配置是 CPQ 中必不可少的一步,因为这一过程是在后端规则引擎中设置的产品规则的指导下进行的。您需要利用企业制造和工程团队的知识和专业技能,以能够制造产品的方式配置产品。制造商和工程师可根据以下情况配置产品和定价:制造和设计能力导致价格上涨的选择或变量不同可能的选择,如颜色、材料或功能哪些选择或变量会导致时间延误或制造效率低下?
2)价格
配置好所有选项和变量后,CPQ 软件还可以管理定价规则。根据所有配置的变量和规则,企业的销售团队能够非常轻松地根据产品配置生成准确的定价。所有定价因素都将自动考虑在内,包括但不限于:捆绑定价批量定价当前折扣基于合作伙伴或联系人的定价基于材料、颜色或其他个性化的定价差异
3)报价
现在,您已经根据制造能力对产品进行了配置,并对这些产品进行了适当的定价,剩下的一步就是向客户报价。使用 CPQ 软件,客户可以看到基于您的配置和定价的实时报价。客户无需就其需求与销售代表来回沟通,而是可以收到一份自动报价。使用领先的 CPQ 软件供应商,您的报价可以根据公司的情况进行格式化和品牌化,自动报价可以轻松嵌入您的网站,为客户带来更加透明的体验。

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可视化 CPQ 意味着什么?

有什么比真实地向客户展示他们所购买的产品更好的方法呢?通过可视化 CPQ,客户可以根据自己在购买过程中对产品的偏好和选择,直观地了解他们将获得什么。通过 2D 或 3D 可视化,您可以为客户定制最终产品的外观 (细化到最微小的细节,如表面处理、颜色和材料)。

什么是可视化配置器?
可视化配置器使用 CPQ 软件中的规则和规格,根据客户选择 的动态选项生成特定的可视化效果。利用可视化配置器,您可以生成可视化报价,以可视化的方 式展示您的产品。您可以生成的视觉效果包括 2D 或 3D 配 置、销售图纸、制造切割单等。

2D 可视化 CPQ 与 3D 可视化 CPQ有什么区别?
在考虑您需要哪种产品可视化类型时,请考虑您应该使用 2D 还是 3D 效果图。
2D 效果图:包括平面图像,可根据所选内容动态变化,但只能显示 相同的视角。通常用于技术建筑图纸或工程图纸。
3D 效果图:包括多维建模功能,通常在产品制造中需要这种功能, 并允许动画或 “360 视角” 观察产品。它使销售人员 能够为客户呈现栩栩如生的产品。

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如何判断公司是否需要可视化 CPQ?

如果您想知道您的企业是否能从 CPQ 软件中获益,请考虑以下清单。如果您在组织中注意到其中一些情况,那么可能是 时候升级您的配置,将可视化 CPQ 纳入其中了。
产品复杂程度:公司提供的产品有许多变化或可 选项,这些变化或可选项会使最 终产品在视觉上产生差异,也会 在生产操作上产生差异
团队成长:销售团队不断壮大,让他们接受 各种产品和制造能力方面的培训 变得越来越困难
需求增加:对产品的需求不断增长,您需要 一种可扩展的方式来更快地提供 报价
销售周期长:您需要一种能缩短销售团队报价 时间的解决方案
报价困难:您希望提高发送报价的成功率, 并使其对客户更具视觉吸引力
不必要的错误:您注意到在销售到制造的交接过 程中出现了许多错误,而这些错 误是可以主动避免的企业采用可视化 CPQ 解决方案的原因不胜枚举,但投资 CPQ 可带来一些明显的好处。“最先在本行业采用可视化 CPQ 的组织都能获得巨大的竞 争优势并节省成本 "。

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可视化 CPQ 改变游戏规则的优势

改变客户购买体验
通过可视化 CPQ,您可以为 B2B 客户创造端到端的购买体验。买家可以自动更新他们的偏好,查看实时价格信息,并自动获得最终产品的可视化效果,这种程度的互动和个性化 让客户处于主导地位。他们无需与销售人员进行多次对话, 就能获得所需的信息,从而做出明智的购买决定。

提高销售与制造交付效率
通过可视化 CPQ,您可以为 B2B 客户创造端到端的购买体验。 买家可以自动更新他们的偏好,查看实时价格信息,并自动获得最终产品的可视化效果。这种程度的互动和个性化让客户处于主导地位。他们无需与销售人员进行多次对话,就能获得所需的信息,从而做出明智的购买决定。

缩短销售周期
通过管理预期,让客户更快地看到最终结果,可以最大限度地减少销售和制造过程中的来回沟通。这大大缩短了销售周期。客户不再需要纠结于 " 我能看到蓝色的吗?”“我可以看到更小的尺寸吗?” 如果使用木质饰面与乙烯基饰面,价格会有变化吗?通过事先提供透明的体验,您将减少报价修改 和最终所需的变更次数。

连接不同角色
设计、制造和业务运营,他们都有责任制定准确的规则,并确保制造部门能够按照配置方式和指定价格生产产品。 这意味着销售团队需要更少的培训和指导,以了解哪些产品 规格是可能的。他们将获得向客户报价所需的一切,并自动 提供详细的可视化信息。

面对 B2B 制造企业定制化产品带来的选型复杂、报价易错、产销信息断层、销售周期冗长等业务痛点,可视化 CPQ 打通了配置‑定价‑报价全链路。依托规则引擎结合 2D/3D 可视化能力,既优化客户采购交互体验,也降低销售培训成本,减少销售到制造交接环节的人为失误,缩短销售周期,打通设计、制造、销售多团队信息壁垒。率先落地可视化 CPQ 的企业,能够收获显著的成本节约与行业竞争优势,帮助企业高效应对产品高度定制化带来的业务复杂性。