为什么可视化是装备制造商 B2B 增长和成功的关键？
装备制造企业的高度定制化产品，很容易出现客户理解偏差与业务差错。可视化配置搭配 CPQ，能够打造优质数字化采购体验。本文介绍可视化的应用行业、技术类型，剖析缺失可视化会带来的各类业务难题，阐述可视化对装备制造企业的价值。
概述
高度可定制装备产品在线上展示时存在诸多难点，容易产生细节误解与代价高昂的业务错误。CPQ 配套的可视化、AR 技术正被越来越多领先制造商采用。本文展示可视化配置的行业、渠道分布数据，讲解 2D、3D、AR 可视化技术，分析缺少可视化带来的客户体验差、销售周期长、转化低、订单出错、品牌竞争力弱五大痛点，说明可视化如何助力装备制造企业实现 B2B 业务增长。
核心章节
深度解读
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可视化配置的应用行业与销售渠道
可视化产品选择在许多不同行业中都很常见，但在制造业中却越来越重要。医疗设备、重型车辆、电梯和升降机只是使用可视化从根本上改变了销售方式。 数据表明，制造商贡献了整体视觉配置销售额的 41%。
可视化不仅在销售过程中为买方提供支持。根据要销售的产品，销售商也会从可视化中受益。一般来说，在可视化的帮助下，对销售代表进行不断发展的产品组合培训要容易得多，因为可以完全消除错误，即使是最新的销售人员也能获得正确的最终产品。“
实施可视化配置解决方案的公司发现，他们的交易中标率显着提高，起草设计文件 (例如 CAD) 的成本更低，工厂返工更少，零售地点样品的携带成本更低。”
可视化配置收入渠道分布：直接销售占 64%，电子商务 25%，商店 9%，间接销售 2%。
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认识可视化配置：2D、3D 与 AR 技术
可视化产品配置 (也称为可视化配置或 3D 产品配置) 是数字技术 (增强现实、2D 和 3D 可视化软件) 的组合使用，以便能够直接在 3D 产品配置器中配置产品。可视化配置软件使您的销售团队和客户能够在订购产品之前查看产品的实时可视化，以及他们想要的功能。这些工具通常直接与 CPQ 解决方案配合使用，以实现流畅、无错误和准确的报价。
2D 视觉效果
当将可视化称为 2D 时，您通常会声明可视化的结果是静态的二维图像 (宽度和高度)。 2D 视觉效果通常被称为计算机生成图像 (CGI)，并且是在像真实照片拍摄一样的过程中产生的，只是一切都是数字化的。2D 可视化的另一个示例是 CAD 图纸。
3D 视觉效果
与 2D 可视化相比，3D 可视化是指实时和交互式 3D 可视化。这种类型的可视化允许潜在客户在完成之前看到他们的最终产品。这有助于消除错误并让客户参与到最终产品中。 与静态 2D 可视化相比，3D 实时可视化更适合动态可视化高度可配置的产品，因为它为客户提供了最终产品的完整视图。
增强现实 AR
增强现实通过虚拟内容扩展了现实世界。通过将虚拟对象叠加在用相机拍摄的图像之上，现实世界变得增强。这些逼真的照片效果图甚至可以扩展到买家的真实环境中。例如，展示重型车辆如何放入车库或医生办公室的医疗设备。
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可视化配置能够带来的销售业务优势
1. 24/7 全天候为 B2B 买家提供丰富的产品信息。
2. 客户可以了解产品定制决策 (选择特定的产品变体或产品选项) 如何影响最终产品。
3. 向潜在客户展示独特的卖点和产品功能。使用 2D/3D / 增强现实视觉效果来重申基于文本的描述。
4. 公司通过 AR 在实际使用环境中展示配置的产品，可以立即查看空间规格，从而建立对其解决方案的信任。
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装备制造企业缺失可视化面临的业务痛点及解决思路
1. 糟糕的客户体验
挑战：客户不再等待推销，希望快速在线查看产品视觉效果；企业无法提供，则客户会转向竞品。
解决方案：借助 3D 与 AR 可视化，把产品投射到客户真实使用环境，打造交互式沉浸式配置体验，客户可自主或者协同销售完成选型。
2. 销售周期长
挑战：高度可配置装备产品，依靠文本描述做报价，流程耗时，容易出错，造成时间、金钱损失与客户流失。
解决方案：可视化结合 CPQ，摆脱纯文字描述，向买家实时展示产品，减少沟通误解，支持远程可视化，加快报价与选型。
3. 难以转化潜在客户
挑战：74% 的工业 B2B 买家至少一半采购流程在线完成，部分企业依旧依靠传统文字宣传，缺少全渠道体验。
解决方案：将可视化嵌入企业网站，支持客户自助配置，完整展示全部产品组合，挖掘追加销售、交叉销售机会，提升客户购买意愿。
4. 订单错误
挑战：缺少视觉确认，销售与工程靠猜测确认产品配置，引发配置错误，降低客户满意度。
解决方案：可视化配置实现产品功能直观确认，买卖双方建立信任，简化复杂配置流程，减少错配问题。
5. 品牌认知难以建立
挑战：装备制造行业竞争拥挤，品牌很难和潜在客户建立产品情感连接。
解决方案：依托产品可视化，展现产品设计创新实力，打造透明采购流程，客户所见即所得，强化品牌印象。
随着市场的快速变化和对客户满意度的关注，制造商必须利用新的解决方案使客户能够做更多的事情，同时改善许多内部运营。当今的现代制造商需要改变他们的销售宣传方式，以获得潜在客户的关注和购买力。这一切都始于制造商的可视化配置和 CPQ。