让AI成为复杂报价流程的智能协作伙伴

AI Agents智能体,
让复杂产品报价从“找人确认”
走向“对话协同”

用自然语言描述客户需求,智能体辅助理解意图、检索产品知识、推荐可行配置、调用定价规则并生成报价草案,让销售、产品与报价团队围绕同一份可信信息协同决策。

自然语言交互知识辅助配置推荐定价辅助报价生成
futrblue.cloud/cpq/ai-agents AI ONLINE
客户需要 3 台适用于高温车间的输送设备,两周内交货,帮我看看怎么配。
未蓝云智能体
已提取关键条件,正在检索产品知识库与规则引擎……
用途:高温车间数量:3 台交期:14 天
未蓝云智能体
已匹配候选产品并完成规则校验,推荐配置如下:
推荐方案 WL-CV-300规则校验通过
耐高温链条组件
建议成交价(3台)¥ 486,000
预计交付12 天
未蓝云智能体
报价草案已生成,引用条件与决策路径已保留,可提交人工确认。
用自然语言描述客户需求…
AI Agents 智能体 · 机械臂与神经网络 AI AGENTS · 多智能体协同的报价引擎

01/ 客户痛点

复杂报价为何总在等待

四类高频阻力,让每一次报价都卡在信息、知识与协同的缝隙里。

P·01需求散落难整理

客户需求散落在电话、邮件和聊天记录中,销售需要反复整理。

P·02知识依赖少数人

产品知识依赖少数资深员工,选型遇到问题就要等待技术支持。

P·03信息分散易遗漏

配置、价格与条款分散在不同表格和系统中,信息容易遗漏。

P·04质量依赖个人经验

新员工难以快速掌握复杂产品,报价质量高度依赖个人经验。

客户痛点 · 功能示意

02/ 核心能力

一个入口,协同多个报价任务

五项智能体能力,覆盖从需求理解到报价草案的完整链路。

A·01需求理解

从文字或语音信息中提取用途、规格、数量、交期等关键条件。

A·02知识问答

基于企业产品资料、规则和历史业务信息辅助回答选型问题。

A·03配置推荐

结合产品组合规律与兼容性约束,给出候选方案并说明差异。

A·04定价辅助

调用成本、客户、渠道和折扣规则,为人工决策提供价格建议。

A·05报价草案

组织技术参数、价格明细、交付说明和条款,形成可继续审核的报价内容。

注:具体语音入口、模型版本和可调用工具需按实际部署确认。

核心能力 · 功能示意

03/ 知识与规则依据

AI建议有依据,企业规则仍是底座

智能体不替代企业的产品规则与审批制度,而是在受控数据范围内协助完成任务。它可以连接产品目录、配置规则、BOM与成本数据、客户和历史报价信息,并在输出中保留所引用的条件与决策路径,方便业务人员复核。企业可以按角色控制可见数据和可执行操作,让AI能力在既定权限与流程中运行。

知识源 · 规则源
产品目录 · 配置规则受控的产品知识与有效性约束
BOM与成本数据工程与成本事实来源
AI Agents 智能体
条件引用 · 决策路径保留每条建议都可回溯到所引用的依据
业务数据历史报价客户信息
可追溯 · 可管控
按角色控制可见数据与可执行操作按角色限定
人工复核输出保留引用条件,方便业务人员复核

注:权限粒度、审计日志和知识源范围待产品团队确认。

知识与规则依据 · 功能示意

04/ 运行流程

从一句需求到一份可审核报价

六步工作流:智能体逐步推进,每一步都保留依据,最终交给人工确认。

STEP 01

自然语言描述需求

客户或销售用自然语言描述需求。

自然语言需求输入
每一步保留引用依据
规则引擎全程参与
缺失信息将被主动追问
运行流程 · 功能示意

05/ 人机协同边界

AI负责提效,人负责承诺

清晰的协同边界,让效率与责任各归其位。

适合交给AIAUTO ASSIST
  • 信息提取
  • 知识检索
  • 候选方案整理
  • 规则调用
  • 文档草拟
需要人工确认HUMAN CONFIRM
  • 特殊技术条件
  • 非标设计边界
  • 例外折扣
  • 交期承诺
  • 合同与合规条款
系统应提示:资料缺失、配置冲突、价格偏离、权限越界和低毛利风险。最终对客户生效的配置、价格与承诺,由授权人员依据企业制度确认。
人机协同边界 · 功能示意

06/ 典型场景

把智能体放进真实销售现场

四个业务场景,覆盖售前、销售、报价与管理。

SCENE 01 · 售前

售前咨询

快速回答规格、适用范围与选配差异。

角色售前工程师 · 客户
价值技术问题即时响应
典型场景 · 功能示意

07/ 业务价值

让经验被复用,让流程可持续优化

四项定性价值,让团队能力与流程质量同步提升。

V1提效

减少销售在查资料、填表和重复沟通上的时间。

省时
V2复用

把分散在专家头脑中的知识转化为团队可使用的工作入口。

复用
V3完整

提高需求信息的完整性,减少因遗漏条件造成的返工。

完整
V4沉淀

沉淀问题、推荐和报价过程,为后续优化产品、规则与销售策略提供数据基础。

沉淀
业务价值 · 功能示意

08/ 系统衔接

让智能体调用企业真实业务能力

与CPQ连接,调用产品配置、定价和报价能力;与CRM连接,获取客户与商机上下文;与PLM连接,使用受控产品与BOM数据;与ERP连接,读取价格、库存及订单信息;与MOM连接,将确认后的配置和订单信息传递至制造环节。系统对接范围可按企业现状分阶段实施。

上下文 · 数据
CRM客户与商机上下文
PLM受控产品与BOM数据
AI Agents · CPQ
配置 · 定价 · 报价智能体调用CPQ的真实业务能力
产品配置定价报价
执行 · 交付
ERP价格、库存及订单信息
MOM配置与订单传递至制造环节
系统衔接 · 功能示意

09/ 为什么选择未蓝云

面向制造业复杂产品的AI+CPQ协同

三张优势卡,说明未蓝云智能体与通用AI助手的差异。

EDGE 01懂产品

懂复杂产品

把自然语言需求与产品参数、规则和BOM关联起来。

EDGE 02连流程

连配置与报价

智能体不仅回答问题,还能协助推进选型、配置、定价和文档生成。

EDGE 03通制造

贯通销售与制造

确认后的结果可以继续衔接设计、订单和生产数据,减少前后端信息断点。

为什么选择未蓝云 · 功能示意

开始体验

从一个真实报价场景,
开始体验AI智能体

带上一份典型客户需求,我们将演示AI智能体如何完成信息提取、配置建议与报价草案生成。